Отговор на „Инфлуенсърите в Instagram карат луксозни хотели луди“

Оригинал на публикация:

Това е моят отговор на „Инфлуенсърите в Instagram карат луксозни хотели луди“ от Тейлър Лоренц от Атлантическия океан. Когато отговорът ми удари 1000 думи (5-минутно четене - сега 6 минути), разбрах, че трябва да му дам своя история. Смятах да пиша за маркетинга на influencer от април, когато публикувах в Medium няколко пъти седмично, но докато не прочетох историята на Тейлър, думите не ми дойдоха. Тогава прочетох нейната история и те го направиха.

Всичко, което добавих тук, са снимки (необходими за история), някои бележки в скоби, един допълнителен абзац и въведението по-горе.

[Редактиран за добавяне на био за контекст: Докато в моя среден профил на биография се споменава само моето обучение за ADHD, имам доверие в маркетинга и социалните медии. Участвам в онлайн общности и социални медии от средата на 90-те. Смятам се за експерт по социалните медии. Управлявам социалните медии за други хора от много години. Създадох своя коучинг бизнес, докато работя като мениджър на социални медии за голяма финансова институция и ще продължа да работя като непълно работно време, на пълен работен ден и / или на свободна практика, докато продължавам да изграждам бизнеса си. Имам и специалност (бакалавър по изкуства, отличие) по масова комуникация.]

„Лице, което прави Instagram снимка на iPhone на храната си“ от Игор Миске в Unsplash

Имам толкова много мисли тук [към статията, спомената по-горе], от двете страни на влиянието. Извинете дължината, която е самата дължина на стойката. Ще се спра по-подробно на това в контекста на статията:

Лин каза, че докато хотелите все още се опитват да установят възвръщаемостта от работата с влиятелни хора ...

Вдига се в съзнанието ми, че хората говорят за „маркетинг на влиянието“, сякаш това е ново нещо и този бизнес „все още се опитват да го разберат“. Няма ли няколко книги, статии и ръководства по темата досега? Маркетингът на инфлуенсъри е съществувал преди Instagram и все пак „influencer“ е станал синоним на „Instagram“. Влиятелите на Blogger все още са активни. Връхните ниши за влиятелни лица, които блогват (според мен): Техника, храна, мама блогъри / родителство, бизнес, финанси.

Причината да поставя този коментар тук в горната част на коментара си, въпреки че цитатът се появи по-дълбоко в статията, е тази: Преди много години бях хранителен блогър и се смятах за влияещ / посланик - едната страна на влиянието на влиянието. Това беше преди Instagram. Аз туитвах и използвах канали в социалните медии, докато те възникнаха (но не и Snapchat). Работих както с PR компании, които се свързаха с мен, така и директно със собствениците на фирми.

Инфлуенсърът никога не е бил перфектен. Броят ми не беше особено голям и въпреки това получих покани за събития и оферти на безплатен продукт. Приех офертите, които се изравниха с ценностите ми и отказах останалото. Тъй като номерата ми бяха по-ниски от другите хора, се уверих, че качеството ми е високо и че имам различна гледна точка. Например, веднъж ходих на демонстрация на оризово мляко и след това писах за плюсовете и минусите на ориза от гледна точка на храненето. В крайна сметка моят блог за храна стана фокусиран върху храненето и желанието ми да се разгранича от другите блогъри за храните (така че всички не пишехме едно и също) е една от причините за това. Хората от време на време все още ми споменават моя блог за храни и аз го оттеглих преди няколко години.

Имаме доста строг процес “, заяви Джоунс. „Ние гледаме на годежа повече от всичко останало… Трябва да филтрираме влияещи, които основно са купували ботове. Тези дни има много.

YES. Съпругът ми е собственик на ресторант, което е другата страна на взаимоотношенията с влиянието, в която съм замесен. Един „инфлуенсър“ с 10 000 последователи веднъж го повали в Instagram, след като се обади по телефона в ресторанта и направи тази заплаха, защото съпругът ми няма да осигурете възстановяване на храната, която недоволният клиент е поръчал от служба за доставка. Храната винаги оставя ресторанта в перфектно състояние - държи се гореща в термична кутия, докато не се вдигне, дори - но понякога шофьорът дръпва храната или по-лошо. Екипът на кухнята го погледна. Всичко беше правилно в края им.

Когато проведохме акаунта на влиянието чрез няколко онлайн инструмента, всички прецениха, че поне 63% от последователите не са истински (показващи „купени ботове“).

Вместо възстановяване на средства, съпругът ми предложи безплатна храна, оферта, от която клиентът се оплака в сайта за преглед. Тази малка история също илюстрира усещането за право на някои хора.

Този акаунт на influencer също беше акаунт с „хештег, който трябва да бъде преразгледан“, с много малко оригинално съдържание. Сега внимавам към тези, заедно с всеки „влиятел“, който не включва името си в профила си. Анонимните акаунти с голям брой последователи повдигат червени знамена. В практиката на десетилетия за публикуване в интернет винаги е имало хора да остават анонимни и да бъркат. Винаги ми напомня на линията от Jay & Silent Bob Strike Back, „За това е интернет; анонимно клевети хората. " Понякога анонимността се използва за добро, но в случаите, когато това не е, то посочва привилегията за анонимност за всички.

Бедвани каза, че е изключително важно хотелите да определят изрични условия в своите сделки с влиятелни лица. „Познавам основна марка, която се отвори и полетя в самолет, пълен с влиятелни фактори“, каза той. „Три четвърти от тях дори не публикуваха. Това беше голям провал от техния екип. "

Тук са удобни договорите. В миналото ми като „влиятел“ се смяташе с лош вкус да настоявам за публикация, но сега това е необходимо поради броя на хората, които се възползват.

„Ако ви позволя да останете тук в замяна на функция във видео, кой ще плаща на персонала, който се грижи за вас? Кой ще плати на домакините, които почистват стаята ви? ... Кой ще плаща за светлината и топлината, които използвате по време на престоя си? Може би трябва да кажа на служителите си, че ще бъдат включени във вашето видео вместо получаване на заплащане за извършена работа, докато сте в пребиваване? “

Абсолютно. Никой с опит не трябва да работи безплатно под предлог, че получавате „излагане“, така че защо да прави бизнес? Кой ще покрие тези разходи за хотела? Те може да са част от маркетинговия бюджет, но като цяло разходите за персонал и комунални услуги не са. Всеки трябва да бъде справедливо компенсиран за времето и усилията, които отделя за работата си и за свързаните с тях разходи.

Съпругът ми е имал една (безплатна) вечеря в Инстаграм в ресторанта му. Той беше уреден от някой, който проверява влиянието за годеж. Това е чудесно на теория. Въпреки това,

1. Повечето от онези влиятели са от предградията. Хората от предградията не пътуват до града, за да ядат, така че е малко вероятно да се върнат. Ресторантът е достатъчно близо до дома им, че не се смята за „пътуване“ и твърде далеч за посещение само за вечеря. Освен това, те имат и други ресторанти, които да посетят за вечери с влияние.

2. Говоря това от години: Само защото човек кликне „като“ или отговори с коментар, не означава, че ще купува.

3. Накрая, много от харесванията и коментарите, които тези публикации в Instagram получиха, бяха от далечни места. Отговорих (от акаунта в ресторанта на Instagram) на всеки коментар за всеки публикатор на влиянието. Местните жители получиха отговор по въпроса: „Благодаря, елате и ни посетете по всяко време.“ Хората в Ню Йорк получиха отговори като „Благодаря! Торонто е на един час полет от Ню Йорк. Ела на посещение! ” Международните коментатори имаха нещо от рода на „Благодаря! Маркирайте тази снимка за справка, така че ако някога сте в Торонто, не забравяйте да ни посетите. " Вегетарианец извън града положително коментира снимка на месо и на нея казах нещо от рода на: „Имаме вегетариански опции и мога да препоръчам други ресторанти.“ Предложих да отправя препоръки към много от хората, които не са теглени, за да добавя стойност и да ги почувствам добре дошли.

Само двама от влиятелните са се завърнали. Единият докара група хора и не отвърна на бакшиш.

Друг „влиятел“ посегна с директно съобщение и каза, че би искал да посети за обяд. Той не спомена „безплатна храна“, но усетих, че това се подразбира. Моят отговор беше: „Ще се радваме да имаме. Нашите електрически мрежи са всички $ 20 и е включен бюфет от всички, които можете да ядете. " Безплатна храна за теб, приятелю, но ти си добре дошъл да платиш за ядене и след това да споделиш за нея, както всеки друг генериран от потребителя коннект.

Най-добрият повтарящ се бизнес и влияние получаваме от хората, които плащат, за да бъдат там, дори ако това е „частно, изключително, извън менюто“ събитие. Сякаш понятието „безплатно“ го прави по-малко ценен.

Вижте също

Изтрих някого от Snapchat и забравих потребителското му име и не ги срещам лично, за да ги поискам отново. Имаше ли начин да възстанови потребителското им име?Използвам WhatsApp на телефон с Android и сега искам да го използвам на iPhone. Как да прехвърля (Gmail) всички данни от WhatsApp на iPhone? Има ли по-лесен начин?Доволни ли са хората в Instagram от DM?На Facebook Messenger пише „чакане в мрежа“ в жълто поле и не мога да изпратя съобщение обратно на потребителите. Какво трябва да направя, за да се отърва от това съобщение?Как да изтегля видеоклипове от Facebook и WhatsApp на моя компютър?Кой е най-добрият начин да използвам Snapchat за получаване на потенциални клиенти за моя бизнес?Така бившият ми публикува снимка на мен в Instagram с надпис добри стари времена. Мина точно година, откакто се разделихме. Трябва ли да говоря с него?Как WhatsApp проверява телефонния номер?